マイページからクーポンが確認できない

Reluxマイページ>[ポイント / クーポン]から、クーポンが確認できない場合、以下の原因が考えられます。



1.複数の会員登録をしている
複数の会員登録をしており、現在ログインされている会員IDとは別の会員IDにて該当のクーポンを所持している可能性があります。
マイページ>[登録情報]より「メールアドレス」や、ページ下部の修正ボタンをクリックのうえ、「ソーシャルアカウント連携」をご確認ください。
確認後、現在のアカウントをログアウトし、クーポンを所持しているアカウントにてログインしてください。 



2.クーポンの有効期限が失効している 


有効期限失効後は、Reluxマイページ>[ポイント / クーポン]から確認できなくなります。

3.クーポンが未登録である
一部のクーポンは、獲得後、クーポンコードを入力し、Reluxアカウントに登録していただく必要があります。
下記の方法にて操作してください。

<クーポンの登録方法について>
1)Reluxマイページ>[ポイント / クーポン]内「Reluxクーポンの登録」をクリック
2)取得したクーポンコードを入力し、「登録する」をクリック
3)Reluxマイページ>[ポイント / クーポン]にて、クーポンが反映されているかを確認



よくある質問で解決できない場合

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Reluxコンシェルジュデスク
お問い合わせフォーム:https://rlx.jp/contact/
営業時間:10:00〜18:00