予約キャンセルについて

<キャンセル方法について>

▼会員のお客様
1)Reluxへログインした状態で、こちらのページにアクセス
2)該当する予約の「予約を取り消す」をクリック
3)キャンセル理由を選択し、「予約を取り消す」をクリック
※キャンセルが完了すると、キャンセル通知が配信されますので、あわせてご確認ください

 

▼会員登録をせず予約したお客様(ビジター)
1)こちらのページにアクセスし、[Relux会員でない方はこちら]に
「予約番号」と「メールアドレス」を入力のうえ、 「予約を確認する」をクリック
2)該当する予約の「予約を取り消す」をクリック
3)キャンセル理由を選択し、「予約を取り消す」をクリック
※キャンセルが完了すると、キャンセル通知が配信されますので、あわせてご確認ください

 

<一度キャンセルをした予約の復活について>
一度キャンセルをした予約の復活はできません。
再度Reluxのサイトより予約を取り直してください。空室がある場合は予約が可能です。
※サイトへ空室状況が反映されるまでには時間がかかる場合があります。
※空室状況や料金は常に変動しておりますので、あらかじめご了承ください。



よくある質問で解決できない場合

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