領収書について

▼現地払い
宿泊施設での発行となります。
チェックアウト時に、宿泊施設にてご依頼ください。

 

▼事前決済
チェックアウト翌日以降に、ご自身にて下記の方法でPC、スマートフォンのブラウザ、iOSアプリより発行が可能です。
なお、Androidアプリからの操作はできませんので予めご了承ください。

▼インボイス対応の領収書発行について

Relux(株式会社Loco Partners)は適格請求書発行事業者として申請・登録済みです。

10/1以降、チェックイン時にご宿泊された宿泊施設が適格請求書発行事業者として登録されており、且つ弊社にその旨の通知があった場合に、「媒介者交付特例」に則り、受託者としてインボイス制度に対応した領収書を発行します。

なお、分割や郵送、宛名の変更や但書きの文言の追記などは対応いたしかねますのであらかじめご了承くださいませ。

 

領収書にポイント・クーポン割引分を含まない場合

1)マイページの[予約の確認]にて「宿泊済み」をクリック
2)該当の予約の「詳細をみる」をクリック
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3)予約詳細場面の下部にある「領収書の発行」をクリック
4)「領収書を発行する」をクリック
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5)ポイント・クーポン割引額の記載がない領収書が発行されます

領収書にポイント・クーポン割引分を含む場合

1)マイページの[予約の確認]にて「宿泊済み」をクリック
2)該当の予約の「詳細をみる」をクリック
3)予約詳細場面の下部にある「領収書の発行」をクリック
4)「ポイント・クーポン利用分を含む」にチェックのうえ、「領収書を発行する」をクリック
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5)ポイント・クーポン割引額の記載がある領収書が発行されます

※領収書発行時の注意事項
・予約記録はチェックアウト翌日に「宿泊済み」へ移動するため、チェックアウト当日の領収書発行はできません
・一予約あたり5回までマイページから領収書発行が可能ですが、2回目以降は領収書に<再発行>が記載されます
・発行可能期間はチェックアウト日より2年間となります。

・一度領収書を発行すると、宛名と領収額(税込)の変更はできません
・但し書きは「宿泊代金預り金として」という記載となり、指定があっても変更することができませんので、予めご了承ください。
・金額を分割しての発行や、複数の予約を合算しての発行はできません。


▼インボイス非対応領収書サンプル
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▼インボイス対応領収書サンプル

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▼スマートフォンにおけるダウンロード先について

ダウンロードしたファイルが見つからない場合、下記ページをご確認ください。

iOS
Android

 

もし解決しない場合、機種や設定等により操作方法が異なるためReluxでは詳細のご案内が出来かねます。

スマートフォンの購入元や各携帯電話会社などにお問い合わせくださいませ。



よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

Reluxサポートセンター
お問い合わせフォーム:https://rlx.jp/contact/
営業時間:10:00〜18:00