毎月ステータスが上がるチャンスがあるとのことですが、前月のいつチェックアウトした予約までが判定対象になりますか
前月1日から月末までの累計ご利用金額を集計した上で、
翌月の会員ステータスを判定し、 翌月7日にステータスを反映します。
詳細はこちらをご確認ください。
Reluxポイントの還元率は、いつ時点の会員ステータスで算出されますか
予約時点の会員ステータスをもとに、ポイントの還元率を算出しています。
算出タイミング等の詳細は、こちらをご確認ください。
ポイントやクーポンなどの割引を使って予約したのですが、会員ステータスの判定には、割引前と割引後のどちらの金額が用いられますか
会員ステータスの判定には、予約された金額の総額から、
割引サービス利用後の支払い金額総額を用います。
例：50,000円の宿泊の場合
50,000円 - 5,000円 = 45,000円
（割引前金額） （割引額） （支払い金額総額）
上記例の場合、支払い金額である「45,000円」が、会員ステータスの判定に用いられます。
会員限定特典とはどのようなものがありますか
Reluxでは2種類の会員限定特典があります。
1）DIAMOND会員限定特典について
下記の限定の特典がある宿を予約いただくと、嬉しい特典やサービスをお楽しみいただけます。
詳細はこちらをご確認ください。
2）Pontaパス限定特典について
Reluxアカウントとau ID連携をし、Pontaパスに加入している会員様は、Pontaパス限定特典がある宿を予約いただくと、嬉しい特典やサービスをお楽しみいただけます。
また、お得なキャンペーンやクーポン情報をお届けいたします。