【事前オンライン決済】予約をキャンセルした場合の返金はいつ頃になりますか

キャンセルとほぼ同時に、返金手続きが行われます。

▼クレジットカード決済
払い戻しされるタイミングについては、お持ちのクレジットカードの締め日、カード会社により異なりますので、クレジットカード会社へお問い合わせください。

予約してすぐのキャンセルの場合、クレジットカード会社の仕様によっては、
請求自体が取り消しとなり、引き落としの記録がなくなることがあります。

▼au PAY(ネット支払い)
払い戻しされるタイミングについては、KDDI社へお問い合わせください。

・au PAY のお問い合わせ窓口

電話番号:0120-977-964
受付時間:09:0020:00(年中無休)







よくある質問で解決できない場合

疑問は解決しましたか?
ご不明な点は下記にお問い合わせください。

Reluxサポートセンター
お問い合わせフォーム:https://rlx.jp/contact/
営業時間:10:00〜18:00